“Dus jij praat met de pers.” Elke woordvoerder krijgt het op een verjaardag te horen. En elke woordvoerder knikt maar, want het echte antwoord duurt te lang.
Het echte antwoord is: ik praat twintig minuten per dag met journalisten. De rest van de dag ben ik aan het uitzoeken wat er nou eigenlijk is gebeurd, conceptreacties aan het schrijven, zinnen aan het schrappen die ik niet hard kan maken, op cijfers aan het wachten en mijn directeur aan het overtuigen dat hij het misschien toch niet live moet gaan uitleggen.
Woordvoering is een zwaan. Boven water glijdt hij rustig voorbij. Onder water peddelen de pootjes als een gek.
Het vak zit dus vooral in alles wat aan het gesprek voorafgaat. Feiten checken. Belangen afwegen. Op tijd nee zeggen.
Bij Silent Speakers trainen we woordvoerders op dat hele vak. Ook op het deel onder water, waar nooit een camera bij staat.
En op de volgende verjaardag? Zeg dan: “Ik zorg dat mijn organisatie niet in de krant komt met dingen die niet kloppen.” Dan krijgt u vanzelf de volgende vraag.