Algemene voorwaarden - Silentspeakers

Silent Speakers B.V.
Artilleriestraat 12
7433 MN Schalkhaar
T: 0570 62 39 23
E: info@silentspeakers.nl

A. Algemeen

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Silent Speakers B.V. (hierna “Silent Speakers”) opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
Werkzaamheden: alle door Silent Speakers uitgevoerde of uit te voeren activiteiten, inclusief die voortvloeien uit de opdracht of hiermee samenhangen.
Bescheiden: alle documenten of gegevensdragers, door opdrachtgever aan Silent Speakers verstrekt of door Silent Speakers vervaardigd in het kader van de uitvoering van de opdracht.
Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtgever en Silent Speakers tot het verrichten van werkzaamheden, conform de opdrachtbevestiging.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten binnen de doelstelling van Silent Speakers.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk afgewezen.

Een nieuwe overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van een opdracht door Silent Speakers.
De overeenkomst vangt aan bij ondertekening en retourontvangst van de opdrachtbevestiging.
Tenzij anders overeengekomen, betreft de overeenkomst een opdracht voor bepaalde tijd.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en bescheiden.
Bescheiden worden op verzoek geretourneerd, behoudens wettelijke bewaarplichten (zie N).

Silent Speakers bepaalt de wijze van uitvoering.
Werkzaamheden kunnen door derden worden uitgevoerd, zonder voorafgaande toestemming.
Silent Speakers is lid van de CRKBO.

Silent Speakers houdt alle door opdrachtgever verstrekte vertrouwelijke informatie geheim, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.
Informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de betreffende opdracht.

Silent Speakers behoudt alle rechten op geestelijke eigendomsproducten die in de opdracht zijn gebruikt of ontwikkeld.
Gebruik, reproductie of verspreiding door opdrachtgever is verboden zonder schriftelijke toestemming.

Het honorarium is niet resultaatgebonden en kan bestaan uit een vast bedrag of tijdstarief.
Silent Speakers kan een voorschot vragen en werkzaamheden opschorten bij uitblijven betaling.
Facturatie vindt plaats na volbrenging van de werkzaamheden, inclusief btw.
Annulering ontslaat opdrachtgever niet van betalingsverplichting (zie ook M).

Betaling dient binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden.
Bij overschrijding is wettelijke rente verschuldigd, zonder ingebrekestelling.
Buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het vorderingsbedrag, met een minimum van €250.
Bij gezamenlijke opdrachten zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk.

Silent Speakers verricht werkzaamheden met de zorg van een deskundige. Schade door onjuiste informatie van opdrachtgever valt buiten de aansprakelijkheid.
Aansprakelijkheid is beperkt tot driemaal het honorarium, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Geen vergoeding voor indirecte schade. Herstel of verbetering wordt indien mogelijk aangeboden.

De opdracht komt tot stand via ondertekend contract.
Contract bevat aard, datum en prijs van de training.
Annulering is mogelijk onder volgende voorwaarden:
– Tot 21 dagen voor aanvang: kosteloos mits alternatieve datum binnen 3 maanden wordt overeengekomen.
– Geen alternatieve datum: volledige vergoeding verschuldigd.
– Bij annulering binnen 21 dagen voor de geplande datum: volledige vergoeding verschuldigd.

Silent Speakers mag verplichtingen opschorten bij openstaande vorderingen, inclusief het achterhouden van bescheiden.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden exclusief beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Silent Speakers is gevestigd.