‘Wat is ‘onderhoud’ toch belangrijk, zo niet noodzakelijk. Mijn laatste mediatraining was zo’n 3 jaar geleden en nu heb ik onder de prettige en effectieve leiding van Ben Posthumus samen met mijn collega’s gemerkt hoe belangrijk afspraken over woordvoering en mediatraining is. Over woordvoering moet je om te beginnen heldere afspraken maken. Daarnaast is woordvoering een vak en dat moet je onderhouden. Heel snel raak je gewend aan je eigen maniertjes en daar schuilt het grootste gevaar. Ben maakt de valkuilen zichtbaar en reikt nieuwe inzichten aan. Scherp houdt hij een spiegel voor! De training vloog voorbij en smaakt naar meer.’ Richard Bakker, woordvoerder Raad voor de Kinderbescherming
