Als bestuurder of woordvoerder van een zorgorganisatie kunt u geconfronteerd worden met uiteenlopende uitdagingen. Denk aan kritiek op zorgverlening, incidenten tijdens de zorgverlening, negatieve publiciteit rondom personeel, of onverwachte situaties zoals een uitbraak van een ziekte. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van situaties waarin wij bestuurders en communicatieteams van zorginstellingen hebben getraind tijdens onze mediatraining voor zorgorganisaties. Een goede voorbereiding is hierbij onmisbaar.
In de spotlights
Zorgorganisaties staan vaak onder de loep van zowel de media als het publiek. Wat doet u wanneer een journalist of cameraploeg onverwachts voor de deur staat? De zogenaamde ‘camera-overval’ is tegenwoordig een bekend fenomeen. De pers kan proberen om u uitspraken te ontlokken of u onder druk te zetten om meer te zeggen dan gewenst. Daarbij kunnen er crisissituaties ontstaan waarbij snelle en zorgvuldige communicatie van cruciaal belang is, zoals bij incidenten in de zorg of klachten van patiënten en hun familie.
Ervaringen uit de praktijk
“Vandaag hebben we een waardevolle mediatraining gehad met ons team. Het was intensief en leerzaam. Onder de deskundige begeleiding van mediatrainer Bernardus (Ben) Posthumus van Silent Speakers hebben we veel nieuwe inzichten gekregen. Na deze training voelen we ons beter voorbereid op mediacontacten.”
24/7 onder het vergrootglas
Als bestuurder of woordvoerder van een zorgorganisatie bent u altijd zichtbaar, zelfs buiten werktijd. Of u nu een gesprek voert met patiënten of personeel, of een opmerking maakt op sociale media, alles kan opgepikt en gedeeld worden. Tegenwoordig zijn niet alleen journalisten, maar ook patiënten en hun families vaak snel met hun mobiele telefoon of een bericht op social media. Hoe blijft u professioneel communiceren onder alle omstandigheden?
Uw eigen cases centraal
Onze mediatraining voor zorgorganisaties is volledig afgestemd op de specifieke uitdagingen binnen de zorg. Tijdens een intensieve trainingsdag gaat u aan de slag met actuele en relevante cases die passen bij uw dagelijkse praktijk. Dankzij een persoonlijke intake vooraf zorgen wij voor maatwerkoplossingen die aansluiten op de situaties waar uw organisatie mee te maken krijgt.
Privacy gewaarborgd
Uw privacy staat bij ons voorop: alle opnames worden direct na de training verwijderd, en alle informatie die u met ons deelt blijft strikt vertrouwelijk.
Locaties door heel Nederland
Silent Speakers heeft stijlvolle trainingslocaties door heel Nederland, waardoor er altijd een geschikte locatie bij u in de buurt is.
Meer weten?
Neem contact met ons op via info@silentspeakers.nl of bel (0570) – 623 923.
Resultaatgericht communiceren onder alle omstandigheden
Bent u benieuwd hoe u het meeste uit uw presentatie haalt? Neem vandaag nog contact met ons op en maak een afspraak.
