Onderhandelen is een kunst waarin het evenwicht tussen het behalen van resultaat en het onderhouden van relaties centraal staat. Hoewel dit eenvoudig klinkt, vinden veel mensen het lastig om effectief om te gaan met belangentegenstellingen. Dit komt vaak voor bij onderhandelingen met klanten, leveranciers, overheidsinstanties, vakbonden of interne stakeholders. Als probleemoplossing niet mogelijk is, leidt het vaak tot onderhandelingen – een proces dat doorgaans complex is en waarbij ‘ruilen’ centraal staat.
De Harvard-methode: resultaatgericht en relationeel onderhandelen
Tijdens onze training leert u onderhandelen volgens de beproefde Harvard-methode, die zich richt op het bereiken van een win-win situatie. De training is praktijkgericht en gebaseerd op real-life cases uit uw eigen werkveld, zodat u direct kunt oefenen met situaties die voor u relevant zijn. U ontwikkelt inzicht in uw persoonlijke onderhandelingsstijl en ontvangt praktische tips om uw vaardigheden te versterken.
Communicatie: de sleutel tot succesvolle onderhandelingen
Een van de belangrijkste aspecten tijdens onderhandelingen is communicatie. Het gaat niet alleen om wat u zegt, maar ook hoe u het zegt. Tijdens de training leren we u hoe u effectief (non-)verbaal communiceert, begrijpelijk taalgebruik inzet en uw tone of voice afstemt op de ander. Het vermogen om uzelf in de belevingswereld van de gesprekspartner te verplaatsen, speelt hierin een cruciale rol.
Omgaan met weerstand en conflicten
Tijdens onderhandelingen kunt u weerstand tegenkomen. In de training leert u hoe u deze weerstand herkent en erop inspeelt om alsnog tot een positief resultaat te komen. We behandelen hierbij ook conflicthantering, aangezien de vaardigheden die u inzet bij onderhandelingen vaak overeenkomen met die bij het oplossen van conflicten.
Waarom kiezen voor onze training?
Onze training biedt u een unieke kans om te leren hoe u professioneel kunt onderhandelen, met aandacht voor zowel resultaat als relatie. U krijgt niet alleen inzicht in theoretische concepten, maar ook de kans om deze direct in de praktijk toe te passen. Door aandacht te besteden aan uw persoonlijke leerbehoeften, garanderen we een training op maat.
Start vandaag nog met het verbeteren van uw onderhandelingsvaardigheden!
Bent u klaar om uw onderhandelingsvaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie of een vrijblijvende kennismaking. We helpen u graag bij het realiseren van uw leerdoelen met een training op maat!