Woning- en energiecrisis, verwarde huurders, boze huurders die de media zoeken, een brand in een woning, een balkon dat naar beneden stort, ratten in een appartementencomplex, een gaslek. Een greep uit issues die we recent trainden met corporaties tijdens de mediatraining voor bestuurders en directeuren van woningcorporaties.
Onder druk
In tijden van crisis wordt een woningcorporatie vaak onverwacht voor grote communicatie-uitdagingen gesteld. Het publiek en de media verwachten directe en volledige informatie over de situatie, zelfs wanneer details nog onduidelijk zijn. Denk hierbij aan mogelijke slachtoffers en de omvang van de schade. Omgaan met de media in zulke omstandigheden vereist een specifieke aanpak, waarbij goede crisiscommunicatie van cruciaal belang is.
Hoe zorgt u ervoor dat u helder en feitelijk blijft communiceren, ook wanneer u onder druk staat en niet alle informatie direct beschikbaar is?
Ervaringen uit de praktijk
“Wat een waardevolle training! Door de realistische oefeningen leerde ik hoe ik onder druk moet presteren en welke communicatiestrategieën het beste werken. De trainers waren professioneel en creëerden een sfeer waarin iedereen zich op zijn gemak voelde. Deze training van Silent Speakers gaf me de vaardigheden om onder druk helder te blijven communiceren en stevig in mijn schoenen te blijven staan.”
Uw eigen cases centraal
Onze crisiscommunicatietraining bereidt u voor op verschillende scenario’s die specifiek voor uw woningcorporatie relevant zijn. U werkt aan cases die u in uw dagelijkse praktijk kunt tegenkomen, met aandacht voor krachtige kernboodschappen en effectieve media-interacties.
Voorbereid op elke crisis
U wordt meerdere keren gefilmd en geïnterviewd in gesimuleerde crisissituaties waarbij we u stevig aan de tand voelen. Uw mediaoptredens worden grondig geanalyseerd en van constructieve feedback voorzien. Door intensieve oefeningen wint u binnen een dag de regie over uw boodschap. Zo bent u voorbereid wanneer een crisis zich voordoet.
After-service
Na de training bieden wij een after-service waarbij u opnieuw advies en feedback kunt vragen. Natuurlijk kunt u ons ook altijd bellen voor advies bij (dreigende) crisissituaties.
Altijd voorbereid, overal in Nederland
Silent Speakers biedt crisiscommunicatietrainingen op diverse locaties door heel Nederland, zodat er altijd een geschikte locatie in uw buurt is.
Meer weten?
Neem contact met ons op via info@silentspeakers.nl of bel (0570) – 623 923 en ontdek hoe u uw crisiscommunicatie naar een hoger niveau tilt.
